Obchodné podmienky

Poskytovateľom služieb je AutoLex s.r.o., Jabloňová 338/42, 010 04 Žilina, IČO: 55630448, DIČ: 2122042703, IČ DPH: SK2122042703 (ďalej len „poskytovateľ“). Služby pod značkou PIXELON.SK poskytuje Kristián Mravec.

Podmienky upravujú vzťah medzi poskytovateľom a objednávateľom, ktorým je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si službu objedná (ďalej len „objednávateľ“). Spotrebiteľom je objednávateľ, ktorý službu objednáva mimo svojej podnikateľskej činnosti.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pri podnikateľoch), zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (pri spotrebiteľoch).

Odlišné dojednania v ponuke alebo v zmluve majú prednosť pred týmito podmienkami.

Poskytovateľ vytvára prezentačné weby (vizitka, firemný web), e-shopy, webové aplikácie a portály na mieru, vykonáva redizajn existujúcich webov, technický základ SEO, opravy, aktualizácie a ďalší rozvoj projektov.

Rozsah, funkcie, počet podstránok, termín a cena sa určia v ponuke. Ceny uvedené na webe („od …“) sú orientačné, záväzná je až individuálna ponuka.

Poskytovateľ môže na plnenie použiť subdodávateľa a za jeho prácu zodpovedá ako za vlastnú.

Dopyt cez formulár, chat, e-mail alebo telefón je nezáväzný a sám o sebe nezakladá zmluvný vzťah. Na základe dopytu poskytovateľ pripraví ponuku.

Zmluva vzniká potvrdením ponuky objednávateľom (e-mailom alebo písomne), prípadne zaplatením zálohy podľa ponuky. Ponuka platí 14 dní, ak nie je uvedené inak.

Zmeny rozsahu po uzatvorení zmluvy sa dohodnú vopred; môžu zmeniť cenu aj termín.

Ceny sú uvedené v eurách. Ceny na webe sú vrátane DPH, ak nie je uvedené inak; ponuka pre podnikateľa môže uvádzať cenu bez DPH.

Cena za zhotovenie webu je jednorazová. Mesačné poplatky sa účtujú len za služby, ktoré si objednávateľ výslovne objedná (napríklad správa alebo hosting).

Spôsob platby, výška prípadnej zálohy a splatnosť sa dohodnú v ponuke. Ak nie je dohodnuté inak, faktúra je splatná do 14 dní od vystavenia.

Pri omeškaní s platbou môže poskytovateľ pozastaviť práce a účtovať zákonný úrok z omeškania. Spustenie webu na ostrý server môže poskytovateľ podmieniť úhradou ceny.

Objednávateľ dodá podklady (texty, fotografie, logo, prístupy) včas a v primeranej kvalite a zabezpečí, že k nim má potrebné práva.

Návrhy a medzivýstupy objednávateľ schváli alebo pripomienkuje v primeranej lehote; počet kôl pripomienok sa dohodne v ponuke.

Ak sa dodanie podkladov alebo schválenie oneskorí, termín sa primerane predĺži.

Objednávateľ zodpovedá za obsah webu (texty, produkty, ceny, právne informácie) vrátane jeho súladu s právnymi predpismi.

Termín dodania sa uvedie v ponuke a závisí od rozsahu a včasnej súčinnosti objednávateľa.

Poskytovateľ web nasadí, otestuje na bežných zariadeniach a prehliadačoch a odovzdá objednávateľovi prístupy.

Objednávateľ dielo skontroluje do 5 pracovných dní od odovzdania a prípadné vady oznámi písomne. Po uplynutí tejto lehoty sa dielo považuje za prevzaté, ak sa nedohodne inak.

Úpravy a rozšírenia, ktoré nie sú odstraňovaním vád, sa považujú za novú objednávku.

Po úplnom zaplatení ceny získava objednávateľ licenciu na použitie diela na účel uvedený v zmluve, bez územného a časového obmedzenia. Úplný prevod majetkových práv možno dohodnúť v zmluve.

Do úplného zaplatenia ceny majetkové práva k dielu na objednávateľa neprechádzajú.

Použité knižnice, písma a nástroje tretích strán (vrátane open-source) podliehajú ich licenciám.

Ak sa nedohodne inak, poskytovateľ môže dielo uviesť vo svojom portfóliu a medzi referenciami.

Náklady na doménu, hosting, licencie a platené služby tretích strán (napríklad e-mailing, platobné brány, mapy) nie sú v cene, ak ponuka neuvádza inak.

Poskytovateľ pri výbere domény a hostingu poradí, ale nezodpovedá za podmienky a výpadky služieb tretích strán.

Odporúča sa, aby doménu aj hosting viedol objednávateľ na svoje meno.

Poskytovateľ zodpovedá za vady diela podľa platných právnych predpisov. Vady, ktoré malo dielo pri odovzdaní alebo ktoré vznikli pri riadnom používaní, odstráni bezplatne v primeranej lehote.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené zásahom objednávateľa alebo tretej osoby, nesprávnym používaním, zmenou prostredia (napríklad aktualizáciou hostingu) alebo kódom pochádzajúcim z iného zdroja.

Poskytovateľ negarantuje konkrétne pozície vo vyhľadávačoch, návštevnosť ani tržby. SEO je technický základ a poradenstvo.

Zodpovednosť za škodu sa pri podnikateľoch obmedzuje na cenu diela a nezahŕňa ušlý zisk, ak to právne predpisy pripúšťajú. Práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov nie sú dotknuté.

Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na mravec@pixelon.sk alebo telefonicky na +421 948 065 183. Uveďte popis vady, kde sa prejavuje, a ak je to možné, snímku obrazovky.

Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní od jej uzavretia bez udania dôvodu. Odstúpenie stačí oznámiť e-mailom na adresu uvedenú v týchto podmienkach; vzorový formulár poskytovateľ pošle na požiadanie.

Ak spotrebiteľ požiadal o začatie poskytovania služby ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie, uhradí pomernú časť ceny za doterajšie plnenie. Po úplnom poskytnutí služby so súhlasom spotrebiteľa a po jeho poučení právo na odstúpenie zaniká.

Podnikateľ môže objednávku zrušiť dohodou. Pri zrušení po začatí prác uhradí vykonanú prácu a vynaložené náklady.

Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak objednávateľ opakovane neposkytuje potrebnú súčinnosť alebo neuhradí cenu ani po výzve.

Osobné údaje spracúva poskytovateľ v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú v dokumente Ochrana osobných údajov.

Dôverné informácie objednávateľa (podklady, prístupy) poskytovateľ chráni a nezverejňuje ich.

Spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou. Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo iný subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky. Ak je spotrebiteľom osoba z iného členského štátu EÚ, nie sú dotknuté ustanovenia jeho štátu, ktoré ho chránia a od ktorých sa nemožno odchýliť.

Tieto podmienky sú účinné od 2. novembra 2026. Poskytovateľ ich môže zmeniť; pre už uzavreté zmluvy platí znenie z dňa uzavretia zmluvy.

Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.